Actualmente trabajo como Social Media Manager y Asistente de Contenidos en Internet Advantage: es un trabajo que me obliga a estar en contacto con bastantes empresas que quieren comenzar a tener una presencia en internet, especialmente en redes sociales, y llevarlas de la mano hacia un mayor rendimiento de su negocio.
Lo más habitual casi siempre suele ser que el cliente diga algo como “yo quiero estar en Facebook“, pero ciertamente una estrategia va mucho más allá: de nada sirve tener una página en Facebook, Tuenti o cualquier otra red social si no nos apoyamos en un blog.
Un blog es de acceso universal: una acción en una red social sólo estará disponible para los usuarios de esa red social concreta, y salvo que quieras hacer algo muy específico no será lo más correcto. Varios clientes que nos han hecho caso a pies juntillas han tenido éxito con sus campañas debido a que partíamos de un blog actualizado a menudo, usando las redes sociales para aumentar la difusión de noticias o concursos, pero siempre basándonos en el blog.
Uno de esos casos erróneos bajo mi punto de vista sería el de Telepizza: tienen una página en Facebook, perfil en Twitter, Flickr y demás, pero no tienen un blog donde cualquier persona pueda seguir día a día sus novedades más relevantes como empresa, así como sus promociones y concursos. Muchos casos de éxito en redes sociales se deben a la colocación de un blog corporativo como eje principal, como es el caso de Direct2Dell.
Las redes sociales son fantásticas: te permiten mandar un mensaje a cientos de personas a un golpe de clic, pero no deberían ser el eje de una estrategia de Marketing Social, no al menos por ahora bajo mi punto de vista. ¿Qué pensáis vosotros?
